連休明け電話は鳴り止まず？

当院は本日から、診療再開です。休診中も所用で短時間でも在院していると「今日はやってますか？」との問い合わせの電話が鳴り「残念ながら今日は休診です」と伝えています。今までの経験で長いお休みの後は、普段に比べて電話がとても多くかかって来るものです。また、休みの後は臨床の勘が鈍っていることもあり、本日は朝からスタッフ一同気を引き締めて電話をお待ちしています。

　当院の場合、再診の方は比較的余裕で予約が入りますが、新患の方は枠が少ないので電話をかけても空振りが無い様に、当日朝の段階での新患の受け入れ可能状況をホームページに掲載しています。

　皆さんも業種を問わずお店などを予約する時に、電話しても「今日は一杯です」と言われてがっかりした経験が何度かあるかと思いますが、そういった残念な思いや時間の無駄を極力なくす為です。それでも先着順ですので、今日でなくとも明日でも良いと言いう心の余裕でご予約ください。他のクリニックは大体新患予約は月単位の待ちと聞いていますので。